Politique de confidentialité

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les réglementations en matière de protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

• Informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez : nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
• Informations de transaction : détails sur les produits que vous achetez, montant des transactions, historique des commandes.
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, informations sur votre appareil.
• Données de navigation : pages visitées, produits consultés, provenance du trafic, durée de la visite.
• Communications : copies de vos communications avec notre service client.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes et livraisons de produits de performance automobile
• Vous communiquer des informations concernant votre commande
• Gérer votre compte client
• Améliorer notre site web et nos services
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

La base légale de ce traitement est l’exécution de notre contrat avec vous, votre consentement explicite, et/ou notre intérêt légitime à améliorer nos services.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : sociétés de livraison, processeurs de paiement, prestataires de services informatiques qui nous aident à faire fonctionner notre entreprise (tous soumis à des obligations contractuelles de confidentialité).
• Autorités légales : lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale valide.
• Partenaires commerciaux : uniquement dans des cas limités et avec votre consentement explicite.

Comme nous livrons dans le monde entier (à l’exception de certaines régions d’Asie et de zones éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’EEE. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données.

4. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale, comptable ou de reporting.

En général, nous conservons les informations de commande pendant 10 ans pour des raisons fiscales et de garantie. Les données de compte inactif sont supprimées après 3 ans d’inactivité.

5. Sécurité des données

Votre sécurité est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Toutes les transactions sur sensationvitesse.com sont protégées par un protocole de chiffrement SSL de haute qualité. Les informations de paiement sensibles sont cryptées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

6. Vos droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et communément utilisé.
• Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement essentiel du site (panier d’achat, connexion)
• Analyser l’utilisation du site et améliorer nos services
• Personnaliser votre expérience selon vos préférences
• Proposer des publicités ciblées (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site. Les données collectées sont anonymisées.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».